1. Quiénes somos
Este sitio web, globalinnovativecoaching.com ("el Sitio"), es operado por Francisco Matos, trabajador autónomo bajo el nombre comercial Global Innovative Coaching ("GIC", "nosotros"). Ofrecemos servicios de coaching ejecutivo a líderes senior, principalmente mediante referencia e invitación durante nuestra fase de prelanzamiento.
Para cualquier pregunta sobre privacidad, solicitud de acceso a tus datos, o reclamación, escríbenos a franciscoa.matos@gmail.com.
2. Qué datos personales recopilamos
Datos que nos das directamente
- Formulario de contacto. Cuando envías el formulario de "descubrimiento", recibimos tu nombre, tu correo electrónico, el área de enfoque que seleccionaste y cualquier mensaje que incluyas.
- Correo electrónico. Si nos escribes por correo, recibimos la información que decidas compartir (tu dirección de correo, tu nombre si aparece en la firma, el asunto y el cuerpo del mensaje).
- Descarga de recursos. Si pides la Guía de Transformación de Liderazgo para Mercados Emergentes (ES) o la Emerging Market Leadership Transformation Guide (EN), podemos recibir tu correo a través del mismo mecanismo del formulario y añadirte a una secuencia corta de seguimiento.
- Agendar una sesión (si se usa). Si reservas una sesión de estrategia a través de una herramienta de calendario (actualmente Calendly, cuando está activada), el proveedor de calendario recopila la información que introduzcas al reservar — normalmente tu nombre, correo, zona horaria y cualquier nota que añadas.
Datos que se recopilan automáticamente
- Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento (Netlify) registra automáticamente información como tu dirección IP, el tipo de navegador, la página de referencia y la marca de tiempo. Es algo estándar en cualquier sitio web y se usa para seguridad y para prevenir abusos.
- Cookies estrictamente necesarias. Usamos un número pequeño de cookies propias para recordar tus preferencias de consentimiento y para proteger el sitio del spam. Ver Sección 5.
No usamos actualmente Google Analytics, el Pixel de Meta, Google Tag Manager, pixeles de remarketing publicitario ni ningún tipo de seguimiento conductual entre sitios.
3. Cómo usamos tus datos y nuestra base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta de coaching | Interés legítimo en prestar el servicio que solicitaste, y pasos precontractuales a tu petición (Art. 6(1)(b) y (f) RGPD) |
| Enviarte la guía o la secuencia de correos que pediste | Tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), que puedes retirar en cualquier momento respondiendo "dar de baja" o usando el enlace de baja en cualquier correo |
| Mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos, combatir el spam | Interés legítimo en proteger el servicio (Art. 6(1)(f) RGPD) |
| Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, responder a requerimientos legítimos) | Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD) |
4. Con quién compartimos tus datos (encargados y terceros)
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, y solo en la medida necesaria. Proveedores actuales:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y gestión de envíos del formulario. Política de privacidad de Netlify.
- Calendly, LLC (Estados Unidos) — widget de calendario, que se carga solo cuando pulsas el botón "Cargar calendario" en la sección de reserva. Si nunca pulsas ese botón, Calendly no se carga en este sitio y no se instala ninguna cookie de Calendly. Política de privacidad de Calendly.
- Proveedor de correo de marketing (por seleccionar — probablemente ConvertKit o MailerLite) — para entregar correos de seguimiento solo a los suscriptores que los pidieron. Enlazaremos la política de privacidad del proveedor elegido aquí cuando esta función esté activa.
- Proveedor de bandeja de correo (Google Workspace / Gmail) — almacena la correspondencia por correo que intercambiamos contigo.
- CDN jsDelivr — sirve un script de animación ligero en la página en español. jsDelivr es una CDN pública que no instala cookies ni rastrea visitantes.
No transferimos tus datos a redes publicitarias, intermediarios de datos ni proveedores de analítica.
5. Cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo. Aplicamos un enfoque de consentimiento contextual (just-in-time): no te interrumpimos con un banner de cookies al llegar. No se instalan cookies opcionales cuando aterrizas en la página principal, lees el encabezado o navegas por el contenido. Las cookies se agrupan en dos categorías:
- Estrictamente necesarias (siempre activas): una cookie propia (
gic_consent_v1) que guarda tu preferencia de consentimiento cuando la eliges, y el mecanismo anti-spam de Netlify asociado a nuestro formulario de contacto. No se pueden desactivar porque el sitio no funciona correctamente sin ellas. - Funcionales (requieren consentimiento, preguntado en contexto): cuando te desplazas a la sección de reserva, verás una tarjeta que dice "¿Listo para reservar? Carguemos el calendario." Al pulsar Cargar calendario, registramos tu consentimiento y cargamos el widget de Calendly, que instala sus propias cookies desde
calendly.compara habilitar el flujo de reserva. Si nunca pulsas ese botón, Calendly no se carga en este sitio y no se instala ninguna cookie de Calendly. La tarjeta también ofrece un enlace directo para reservar encalendly.comen una pestaña nueva — una alternativa sin cookies para quienes prefieran no cargar el widget en nuestro sitio.
Cambiar o retirar tu elección. Pulsa el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página en cualquier momento. Se abrirá una ventana de preferencias donde podrás alternar entre Habilitar widget de Calendly y Solo esenciales, y guardar tu elección actualizada. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo (Art. 7(3) RGPD).
Alojamos nuestras fuentes tipográficas en nuestro propio servidor, de modo que ninguna CDN de fuentes (incluida Google Fonts) recibe tu dirección IP. No usamos Local Storage ni almacenamiento de sesión para analítica, huella digital ni ningún otro fin más allá de recordar tu elección de consentimiento de cookies.
6. Tus derechos
Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza (RGPD / UK GDPR)
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Recibir una copia de tus datos en un formato portátil.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
- Presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. En la UE, encuéntrala en edpb.europa.eu. En España, contacta con la AEPD. En el Reino Unido, con la ICO.
Si estás en California (CCPA / CPRA)
Tienes derecho a saber qué información personal hemos recopilado, a solicitar su supresión, a corregir información inexacta y a optar por no participar en ninguna "venta" o "intercambio" de tu información personal. No vendemos ni intercambiamos información personal en el sentido que la ley de California da a esos términos. También puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a franciscoa.matos@gmail.com con el asunto "Solicitud de privacidad" y dinos qué quieres que hagamos. Respondemos en un plazo de 30 días (ampliable a 60 para solicitudes complejas, con previo aviso). Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de cumplir con la solicitud.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Envíos del formulario de contacto y correspondencia por correo: hasta dos (2) años desde la fecha de tu último contacto con nosotros, tras los cuales los suprimimos o anonimizamos, salvo que la ley exija un periodo más largo.
- Suscriptores de correo: hasta que te des de baja, tras lo cual conservamos solo la información mínima necesaria para respetar tu baja (normalmente una lista de supresión con correos en hash).
- Registros del servidor: rotados y eliminados por nuestro proveedor de alojamiento en un ciclo continuo de 30 a 90 días.
8. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios están ubicados principalmente en Estados Unidos. Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, esto significa que tus datos personales pueden ser transferidos y tratados en Estados Unidos. Nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cuando es aplicable) y/o en Cláusulas Contractuales Tipo como mecanismo de transferencia. Si lo pides, podemos darte más información sobre las garantías aplicadas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: HTTPS en todo el sitio, controles de acceso en nuestras bandejas de correo, y proveedores con sus propios programas de seguridad (Netlify, Google, Calendly). Ningún sistema es completamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta — pero lo tomamos en serio y actuamos con rapidez si detectamos cualquier incidencia.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" al principio cambiará cuando lo hagamos. En caso de cambios materiales, publicaremos un aviso en el sitio o te lo comunicaremos por correo si tenemos tu dirección. Seguir usando el Sitio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la política actualizada.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre esta política o tus datos personales: